Dasar Privasi AWN88 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform AWN88, kami mengumpul beberapa kategori maklumat yang berbeza bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Pemahaman tentang jenis data yang dikumpul membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak tentang privasi anda.

Mak lumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, dan jantina semasa proses pendaftaran dan KYC.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk tujuan komunikasi dan pengesahan akaun.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan, pasport, atau bil utiliti sebagai bukti alamat semasa proses KYC.
• Sebarang maklumat yang anda berikan kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, dan maklumat peranti yang anda gunakan untuk mengakses AWN88.
• Data aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, jumlah taruhan, dan tempoh sesi permainan.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, masa, jumlah, dan kaedah pembayaran.
• Data log masuk termasuk tarikh, masa, dan lokasi geografi (peringkat bandar) setiap sesi log masuk.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

AWN88 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan di luar skop berikut tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun anda di platform AWN88, termasuk memproses pendaftaran, log masuk, dan tetapan akaun.
• Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan selamat, mengesahkan pembayaran, dan mengekalkan rekod transaksi yang tepat.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform melalui analisis corak aktiviti akaun.
• Pematuhan perundangan: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk keperluan KYC dan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan khidmat pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan AWN88.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik ciri-ciri platform, pengalaman pengguna, dan penawaran permainan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma, dan maklumat keselamatan yang relevan.

3. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

AWN88 memahami bahawa perkongsian data peribadi adalah isu yang sensitif dan penting bagi semua ahli kami. Dasar kami adalah untuk tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pemproses pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX, DuitNow, dan dompet digital untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga (seperti penyedia slot dan kasino langsung) semata-mata untuk tujuan teknikal operasi permainan.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Semasa proses KYC, dokumen pengesahan identiti mungkin disemak melalui perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang diluluskan dan terikat perjanjian kerahsiaan.
• Keperluan undang-undang: AWN88 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Dalam semua situasi di atas, AWN88 memastikan bahawa hanya maklumat minimum yang diperlukan sahaja dikongsi, dan semua pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang setara dengan piawaian AWN88 sendiri.

4. Keselamatan dan Perlindungan Data

AWN88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan AWN88 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus dengan keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli. Setiap akses dilog dan dipantau secara automatik.
• Pengesahan dua faktor (2FA): AWN88 menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Ujian keselamatan berkala: AWN88 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala melalui pihak bebas untuk memastikan infrastruktur kami kekal selamat dan terkini.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

AWN88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web AWN88.

Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, sesetengah bahagian platform mungkin tidak berfungsi dengan betul.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform secara agregat — halaman mana yang paling popular, aliran navigasi umum, dan tempoh sesi purata. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan, dan keutamaan permainan supaya pengalaman anda lebih peribadi setiap kali anda kembali ke platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform AWN88.

6. Hak-hak Anda sebagai Ahli AWN88

Sebagai ahli AWN88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. AWN88 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini maklumat asas terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem kami. Permohonan ini tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod yang mungkin menghalang pemadaman segera sesetengah data.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, terutamanya untuk komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik diri dari senarai komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan kepada platform lain jika berkenaan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan AWN88 melalui live chat atau e-mel dengan nyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan merespons dalam masa yang munasabah dan memandu anda melalui proses yang diperlukan.

7. Penyimpanan dan Pemadaman Data

AWN88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau mengikut keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif di platform AWN88.
• Selepas penutupan akaun, data peribadi asas dan rekod transaksi disimpan selama minimum 5 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang, audit, dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Data log aktiviti teknikal disimpan selama 12 bulan sebelum dipadamkan secara automatik.
• Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan prosedur yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

8. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

AWN88 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, atau keperluan perundangan yang dikemas kini. Apabila perubahan yang bersifat material dibuat, kami akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel yang berdaftar.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform AWN88 selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.

9. Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara AWN88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform atau aplikasi mudah alih AWN88. Masa respons purata kurang dari 5 minit.
• E-mel: Hantar pertanyaan anda ke [email protected]. Permintaan berkaitan privasi akan dikendalikan oleh pasukan khusus dan direspons dalam tempoh 3 hari bekerja.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ AWN88 untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data.

Kami mengambil setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan berkomitmen untuk memberikan respons yang teliti dan membantu dalam masa yang sewajarnya.