1. Definisi dan Interpretasi
Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
- "AWN88" merujuk kepada platform hiburan dalam talian yang boleh diakses di awn88.app dan semua aplikasi mudah alih berkaitan yang dimiliki dan dikendalikan oleh entiti yang sama.
- "Ahli" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di AWN88, termasuk sebarang individu yang sedang dalam proses pendaftaran.
- "Platform" merangkumi laman web AWN88, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh AWN88.
- "Kemenangan" merujuk kepada sebarang wang yang diperolehi melalui permainan atau taruhan yang sah di platform AWN88 mengikut peraturan yang ditetapkan.
- "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, cashback, tawaran promosi atau faedah kewangan lain yang diberikan oleh AWN88 kepada ahli mengikut syarat tertentu.
Nota: Terma dan Syarat ini ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan dan dimaksudkan untuk dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi AWN88 yang tersedia secara berasingan di halaman
Dasar Privasi.
2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan AWN88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
- Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. AWN88 berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
- Anda mestilah mendaftarkan akaun menggunakan nama penuh, nombor telefon, dan maklumat peribadi yang benar dan tepat. Penggunaan maklumat palsu atau maklumat orang lain adalah kesalahan serius yang boleh menyebabkan akaun ditamatkan serta-merta.
- Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di AWN88. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung serta kemenangan dirampas.
- Anda mesti menjalani proses KYC (Know Your Customer) sebelum membuat pengeluaran kemenangan buat pertama kali. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan dan bukti alamat terkini.
- Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform AWN88 mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda berada.
Amaran Penting: AWN88 menggunakan sistem pengesanan automatik dan semakan manual untuk mengenal pasti akaun berganda dan aktiviti penipuan. Mana-mana akaun yang disyaki melanggar peraturan ini akan digantung serta siasatan akan dijalankan. Kemenangan dalam akaun yang terbukti melanggar syarat ini tidak akan dibayar.
3. Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran
AWN88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli. Berikut adalah peraturan berkaitan transaksi kewangan di platform kami:
Deposit:
- Deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Deposit diproses dalam masa 60 saat dan kredit masuk ke baki akaun anda secara automatik.
- Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, ShopeePay, pindahan bank dan cryptocurrency.
- Semua deposit mestilah dibuat dari akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari sumber pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
- AWN88 tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit. Namun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan yuran mereka sendiri yang di luar kawalan AWN88.
Pengeluaran:
- Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi kebanyakan kaedah. Pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih.
- Ahli yang belum menyempurnakan proses KYC mempunyai had pengeluaran kumulatif sehingga RM500. Selepas KYC disempurnakan, tiada had pengeluaran yang dikenakan.
- Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda dan telah disahkan melalui proses KYC.
- AWN88 berhak menangguhkan pengeluaran sehingga 7 hari bekerja untuk tujuan semakan keselamatan jika diperlukan. Anda akan dimaklumkan melalui akaun anda jika ini berlaku.
Jaminan Pembayaran AWN88: Semua kemenangan yang sah akan dibayar penuh tanpa sebarang potongan tersembunyi. Kami komited untuk memproses setiap pengeluaran yang memenuhi syarat dalam tempoh yang dinyatakan.
4. Bonus, Promosi dan Tawaran Istimewa
AWN88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa untuk menghargai ahli setia dan memberi nilai tambah kepada pengalaman bermain anda. Sila baca syarat-syarat berikut dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus:
- Setiap bonus mempunyai syarat rollover tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat rollover biasanya dinyatakan sebagai gandaan nilai bonus — contohnya rollover 20x bermakna anda perlu bertaruh sebanyak 20 kali nilai bonus yang diterima.
- Bonus tidak boleh digabungkan antara satu sama lain melainkan dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan. Hanya satu bonus yang boleh aktif pada satu masa melainkan dibenarkan oleh AWN88 secara bertulis.
- Bonus yang diperoleh melalui penipuan, manipulasi, atau eksploitasi kelemahan sistem akan dibatalkan serta-merta dan akaun berkenaan akan digantung.
- Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat tempoh secara automatik.
- AWN88 berhak mengubah suai, menangguhkan, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat keperluan yang munasabah berbuat demikian.
- Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus termasuk pendaftaran akaun berganda untuk menuntut bonus berulang kali adalah kesalahan serius yang boleh menyebabkan akaun ditamatkan.
5. Peraturan Permainan dan Taruhan
Semua aktiviti permainan dan taruhan di AWN88 tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut yang direka untuk memastikan pengalaman yang adil bagi semua ahli:
- Had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan ditetapkan oleh penyedia permainan masing-masing dan boleh berubah tanpa notis awal. Had semasa dipaparkan dalam antara muka permainan.
- Semua permainan slot menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang diperakui secara bebas. Kadar pembayaran (RTP) setiap permainan adalah seperti yang ditetapkan oleh penyedia permainan dan tidak diubah oleh AWN88.
- Keputusan permainan adalah muktamad. AWN88 tidak menerima sebarang rayuan berkaitan keputusan permainan yang telah ditetapkan oleh sistem kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang telah disahkan.
- Dalam kes kegagalan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan berlangsung, AWN88 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil. Keputusan yang dibuat oleh pasukan teknikal AWN88 dalam situasi ini adalah muktamad.
- Untuk permainan kasino langsung, peraturan khusus permainan yang ditetapkan oleh dealer atau penyedia kasino langsung akan dipatuhi. AWN88 tidak bertanggungjawab ke atas kesilapan yang dilakukan oleh dealer dalam permainan kasino langsung yang merupakan perkhidmatan penyedia pihak ketiga.
6. Penggunaan Akaun yang Dilarang
Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform AWN88 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa sebarang pampasan:
- Sebarang bentuk penipuan, penggelapan, atau aktiviti yang bertujuan untuk mengeksploitasi kelemahan dalam sistem AWN88.
- Penggunaan perisian bot, automasi, atau sebarang alat pihak ketiga yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan atau taruhan.
- Pengubahan wang haram atau penggunaan platform AWN88 untuk sebarang aktiviti kewangan yang bertentangan dengan undang-undang.
- Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda dengan atau tanpa pengetahuan anda.
- Menggugat atau mengancam kakitangan AWN88 atau ahli platform lain melalui mana-mana saluran komunikasi.
- Membuat pertaruhan kerjasama antara dua atau lebih akaun yang dimiliki oleh individu yang sama atau kumpulan yang bersubahat untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
Tindakan Undang-undang: AWN88 berhak mengambil tindakan undang-undang terhadap individu yang terbukti terlibat dalam aktiviti penipuan atau eksploitasi sistem. Maklumat berkaitan aktiviti penipuan boleh dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.
7. Keselamatan Data dan Privasi
AWN88 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua transaksi dan komunikasi data antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan AWN88.
Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan proses KYC digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan pematuhan peraturan platform. Maklumat ini tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi AWN88 yang merupakan dokumen berasingan yang melengkapi Terma dan Syarat ini.
8. Penutupan dan Penggantungan Akaun
AWN88 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun dalam keadaan-keadaan berikut:
- Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran syarat kelayakan, penggunaan yang dilarang, atau penyalahgunaan bonus.
- Pengesahan identiti yang gagal atau dokumen KYC yang didapati palsu atau tidak mencukupi selepas semakan oleh pasukan AWN88.
- Permintaan penutupan akaun secara sukarela oleh ahli sendiri, yang boleh dilakukan melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan AWN88.
- Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang log masuk atau aktiviti transaksi.
Apabila akaun ditutup atas permintaan ahli atau disebabkan ketidakaktifan, baki kredit yang tinggal (selepas ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hari bekerja.
9. Penafian Liabiliti
AWN88 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan platform ini kecuali dalam kes kecuaian langsung yang telah terbukti di pihak AWN88. Secara khusus:
- AWN88 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal yang berada di luar kawalan kami, termasuk kegagalan internet pihak ketiga, gangguan bekalan elektrik, atau serangan siber yang tidak dapat dielakkan.
- Keputusan yang dibuat secara bebas oleh ahli untuk bertaruh atau bermain adalah tanggungjawab penuh ahli tersebut. AWN88 tidak memberikan nasihat kewangan dan tidak bertanggungjawab ke atas kerugian kewangan yang dialami oleh ahli.
- AWN88 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Kami berusaha untuk mengekalkan masa aktif 99.9% tetapi tidak dapat menjamin ketersediaan berterusan dalam semua keadaan.
10. Pindaan Terma dan Syarat
AWN88 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa apabila disiarkan di laman web AWN88. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.
Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel yang berdaftar. Namun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini.
Penggunaan berterusan platform AWN88 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa.
Hubungi Kami: Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan AWN88 melalui live chat dalam aplikasi atau e-mel ke
[email protected]. Kami sedia membantu 24/7 dalam Bahasa Melayu.